„Wychodzimy naprzeciw licznym zapytaniom dotyczącym kompetencji miękkich i twardych pracowników urzędu, jakie ostatnio otrzymaliśmy" – podsumowuje Adrianna Zbińska, prezes Agencji SEDNO. Przeprowadzone badania potrzeb szkoleniowych wykazały, że większość urzędów wykazuje zainteresowanie rozwijaniem umiejętności z zakresu PR’ u zarówno wewnętrznego jak i zewnętrznego, obsługi klienta, a także kierowania zespołem.

Pierwsze z tej serii szkoleń wprowadziliśmy do oferty już w 2008 r.
* Public relations administracji publicznej
* Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie
* Wystąpienia publiczne w administracji publicznej
* Zarządzanie zespołami pracowników administracji publicznej
* Wystąpienia publiczne w administracji publicznej

W 2009 r. kolejne badania potrzeb, które mieliśmy okazje prowadzić dzięki licznym projektom, wskazały na konieczność poszerzenia wachlarza szkoleń.

Szkolenia miękkie
* Efektywna komunikacja wewnętrzna w administracji publicznej
* e-PR – możliwości i trendy
* Efektywna komunikacja wewnętrzna

Szkolenia twarde
* Gmina a prawo antymonopolowe
* Kodeks postępowania administracyjnego w praktyce,
* Kodeks Pracy a Ustawa o pracownikach samorządowych,
* Umowy cywilno-prawne,
* Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy

Kolejne nowości to przede wszystkim szkolenia mocno specjalistyczne.
Szkolenia miękkie:
* Negocjacje w trzech wymiarach, czyli jak negocjują przedstawiciele instytucji państwowych i samorządowych
* Metodyka i procedury przygotowania konkursów na Projekty innowacyjne i ponadnarodowe w Programie Operacyjnym „Kapitał Ludzki"
* Rozwój pracowników administracji publicznej
* Opis stanowisk oraz system wartościowania stanowisk pracy w administracji publicznej
* Planowanie strategii rozwoju pracowników
* Wprowadzanie zmian w organizacji
* Wizerunek profesjonalnego urzędnika w kontaktach z beneficjentem

Szkolenia twarde
* Zarządzanie Projektami Unijnymi
* Zarządzanie projektami
* FIDIC z pozycji zamawiającego,
* Ochrona danych osobowych
* Dostęp do informacji publicznej
* Instrukcja kancelaryjna i archiwizacja dokumentów w działalności administracji publicznej

Część z tych szkoleń jest dostępna w wersji otwartej, pozostałe jako szkolenia dedykowane, realizowane na zamówienie poszczególnych instytucji.

Szczegóły dostępne są na stronie: http://www.szkolenia.agencjasedno.pl